Plataforma de orquestación de pagos – Guía completa

La orquestación de pagos es una capa independiente del proveedor que consolida los diversos aspectos de los pagos en línea en un solo lugar y dirige las transacciones basándose en un algoritmo predefinido. La gestión de los pagos se simplifica significativamente para los comerciantes; una plataforma de orquestación de pagos alivia la carga de seleccionar e integrar individualmente a los proveedores de servicios de pago (Payment Service Providers, PSP) conectando a las empresas con varios PSP a la vez a través de su centro de pagos. Los orquestadores de pagos ofrecen muchos servicios complementarios: conectividad con varios métodos de pago, conciliación y liquidaciones automatizadas, soporte de transacciones recurrentes, enrutamiento de transacciones, supervisión de análisis de pagos en tiempo real, mitigación de riesgos, protección contra el fraude, tokenización de pagos y acceso a bóvedas de la industria de pagos de tarjetas (Payment Card Industry, PCI). Estas funciones permiten a los comerciantes optimizar su flujo de pagos y deshacerse de complicaciones innecesarias del ciclo de transacciones. Mientras la plataforma de orquestación de pagos se ocupa del ciclo de vida de las transacciones y de la gestión de riesgos, los comerciantes pueden dedicarse a otros aspectos de su negocio, como el desarrollo de productos, la ampliación o la publicidad.

Lograr un procesamiento de pagos más rápido a un coste menor y controlar los pagos

La integración individual de PSP lleva mucho tiempo y es costosa, lo que podría suponer un contratiempo más que una ventaja para una empresa. Al mismo tiempo, depender de un único PSP puede tener resultados devastadores en caso de una caída del proveedor. No tener otros proveedores a los que recurrir puede causar dificultades financieras debido a la imposibilidad de aceptar pagos. Mitigar este riesgo mediante la conexión a varios PSP y la integración de un sistema de conmutación por error es esencial para evitar este tipo de problemas. Una posible solución es desarrollar un motor de pagos propio. Sin embargo, conlleva muchos riesgos y gastos que deben tenerse en cuenta, como la financiación de un equipo especializado y dedicado, la creación de experiencias óptimas para los clientes, la automatización de la conciliación y las liquidaciones, la reducción de las comisiones por transacción, la garantía de la seguridad y el enrutamiento de los pagos.

El uso de soluciones estándar como Akurateco les ahorra a los comerciantes tiempo y dinero, que pueden invertir en el desarrollo de productos o en publicidad. Akurateco conecta a los comercios con múltiples PSP locales y globales con una única integración. Utilizar una única plataforma para gestionar los pagos es más cómodo y más rentable para los comerciantes. La orquestación de pagos reduce los costos de funcionamiento y mantenimiento y minimiza cada comisión por transacción sin poner en peligro la fluidez del proceso de pago. La versatilidad de Akurateco permite a los comerciantes montar una infraestructura de pagos centralizada específica para sus necesidades empresariales y crear un proceso de pago cómodo para sus clientes ofreciendo más opciones de pago. La conectividad global de Akurateco permite a las empresas expandirse a nuevos mercados internacionales.

Proporcionar una experiencia de pago perfecta en todo el mundo

Las empresas dependen de los pagos para su supervivencia, por lo que es crucial crear un proceso de pagos cómodo para los clientes. Un cliente que se sienta incómodo o escéptico con el proceso de pago es más propenso a abandonar su cesta de la compra y no volver nunca más. Una expansión empresarial eficaz (especialmente a escala mundial) requiere algo más que la típica tarjeta de crédito o transferencia bancaria. No sólo hay métodos de pago preferidos en cada país, sino que cada grupo demográfico también tiene sus preferencias. Por lo tanto, la compatibilidad con los métodos de pago locales es esencial para una expansión global eficaz.

Una plataforma de orquestación de pagos agnóstica en cuanto a proveedores permite a los comerciantes reducir costes y ampliar sus negocios seleccionando los PSP que desean integrar. Akurateco simplifica la incorporación y gestión de nuevos métodos de pago, ya que proporciona a las empresas conexiones preestablecidas y automatiza la gestión de los PSP individuales y los procesos bancarios. Akurateco se compromete a satisfacer las expectativas y necesidades de los clientes, y a facilitar al máximo el proceso reduciendo los pasos necesarios para el pago. Akurateco ofrece a los comerciantes una amplia selección de integraciones de pago entre las que pueden elegir para crear un diseño atractivo y de confianza y personalizar el proceso a cada cliente para aumentar la fidelidad.

Enrutamiento de transacciones y análisis de pagos

Los orquestadores de pagos pueden ayudar a los comercios a conseguir las rutas de transacción óptimas en cualquier ubicación geográfica para aumentar las tasas de aceptación y reducir las comisiones por transacción. La conexión en cascada optimiza el flujo de pagos, aumenta las tasas de conversión y mejora las relaciones con los clientes. Por el contrario, las empresas que dependen de un único PSP son más susceptibles de sufrir interrupciones en los pagos, altas tasas de cancelación y retrasos en las autorizaciones. Estos inconvenientes son frustrantes para el cliente y pueden hacer que se aleje. Los motores de enrutamiento mitigan estos problemas redirigiendo las transacciones al siguiente PSP hasta que se autorizan, reduciendo así el número de pagos fallidos.

Los orquestadores de pagos proporcionan datos centralizados sobre las transacciones que pueden ayudar a los comerciantes a elaborar estrategias para la expansión de su negocio. El seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (Key Performance Indicators, KPI) en tiempo real ayuda a los comerciantes a comprender la funcionalidad de su flujo de pagos y a ver qué hay que mejorar para optimizar sus procesos. Los datos fácilmente analizables sobre el rendimiento de los pagos de una empresa ayudan a estructurar los flujos de estos de forma que aumenten las tasas de conversión y disminuyan los gastos de procesamiento.

Mitigación de riesgos y protección contra el fraude

La seguridad de la información de pago de los clientes es una de las principales prioridades de los negocios en línea. Los orquestadores de pagos proporcionan acceso a bóvedas PCI y funciones de tokenización, que contribuyen a la seguridad de los datos. Los datos de los clientes pueden rellenarse automáticamente a su regreso si estos se almacenan de forma segura en el sistema, lo que agiliza y facilita el proceso de pago. Añadir una capa de orquestación evita que los datos sean rehenes de un único proveedor, y las herramientas de automatización de pagos, como la tokenización, aumentan la fidelidad de los clientes.

Akurateco permite a los comerciantes garantizar la seguridad de los datos de pago que almacenan para sus clientes. Un motor de gestión de riesgos ayuda a los comerciantes a elaborar directrices en función del método, la ubicación y el tipo de pago. El establecimiento de estas directrices provocará acciones de riesgo como la verificación segura en 3D, el envío de notificaciones push o la suspensión de la autorización de una transacción cuando sea necesario. La gestión centralizada de riesgos garantiza la protección de los datos cuando se trabaja con varios PSP.

Control de pagos

La gestión de un sistema de pagos compuesto por varios proveedores debe ser ventajosa para usted y su empresa. Conectarse a más de un proveedor de servicios de pago es un gran compromiso, teniendo en cuenta el tiempo y los costos necesarios para integrar cada PSP por separado, y, dependiendo de sus recursos disponibles, podría convertirse en un contratiempo. Una plataforma de orquestación le ofrece esa ventaja al crear un centro de pagos, simplificando el proceso de conexión a varios PSP a la vez. Con esta tecnología, puede ahorrar tiempo y dinero y facilitar la gestión de los PSP que elija. La versatilidad de una plataforma de orquestación de pagos permite a los comerciantes montar una infraestructura centralizada específica para sus necesidades empresariales.

Mientras la plataforma de orquestación de pagos se ocupa del ciclo de vida de las transacciones y de la gestión de riesgos, los comerciantes pueden dedicarse a otros aspectos de su negocio, como el desarrollo de productos, la ampliación y la elaboración de estrategias.

Reducción de las comisiones por transacción

Es posible desarrollar un motor de pagos propio, sin embargo conlleva muchos riesgos. Crear experiencias óptimas para los clientes, reducir las comisiones por transacción, garantizar la seguridad con el enrutamiento de los pagos, la conciliación y liquidación son costos sustanciales en este proceso. Además, tendrá que financiar un equipo especializado y dedicado, lo que puede resultar costoso teniendo en cuenta el número de especialistas necesarios. Utilizar una solución estándar en forma de plataforma como servicio – le ahorra tiempo y dinero, que puede invertir en el desarrollo del producto.

Puede obtener el sistema de pago y la infraestructura de vanguardia de Akurateco con una única integración de la interfaz de programación de aplicaciones (Application Programming Interface, API). El uso de una sola plataforma facilita la gestión de sus pagos y reduce los costes de funcionamiento y mantenimiento. Además, minimiza cada comisión por transacción sin poner en peligro la fluidez del proceso de pago.

Creación de una experiencia de pago fluida

Un cliente que se siente incómodo o escéptico con el proceso de pago es propenso a abandonar su cesta de la compra y no volver nunca más. Por lo tanto, crear una experiencia más cómoda para los clientes es una prioridad debido a la dependencia de las empresas de los pagos para su supervivencia.

Akurateco se compromete a satisfacer las expectativas y necesidades de los clientes, facilitando al máximo el proceso de pago mediante la reducción de los pasos necesarios para realizar el mismo. Dentro de la plataforma de Akurateco, puede seleccionar una integración de pago entre numerosas opciones para crear un diseño de página web atractivo y de confianza y personalizar el proceso basándose en el historial del cliente para mejorar las posibilidades de adquirir clientes fieles.

Minimización del riesgo

Una plataforma de orquestación de pagos con una bóveda PCI y funciones de tokenización le ayuda a mantener la seguridad de los datos. Al almacenar de forma segura los detalles de pago de sus clientes, puede rellenar automáticamente su información cuando vuelvan, haciendo que su proceso sea más sencillo y eficiente. Añadir una capa de orquestación evita que los datos se conviertan en rehenes, y las herramientas de automatización de pagos, como la tokenización, aumentan la fidelidad de los clientes. Akurateco le permite hacer un seguimiento de sus datos de pago y garantizar su seguridad.

Un motor de gestión de riesgos le ayuda a elaborar directrices en función del método, la ubicación y el tipo de pago. Estas directrices, y la información recíproca, pueden provocar acciones de riesgo como la verificación segura 3D, el envío de notificaciones push o la suspensión de la autorización de una transacción cuando sea necesario. La gestión centralizada de riesgos garantiza la protección de los datos cuando se trabaja con varios PSP.

Visión general

Los pagos son esenciales para la supervivencia de los negocios en línea. Por lo tanto, es crucial diseñar una experiencia que satisfaga a sus clientes y fomente su fidelidad. Akurateco permite a los comerciantes consolidar sus pagos y ofrecer una experiencia sin problemas a sus clientes. Además, los comerciantes se benefician de poder gestionarlo todo desde una plataforma fácilmente escalable. Si desea obtener más información sobre nuestra plataforma y cómo puede hacer crecer su negocio, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas, que estará encantado de ofrecerle una demostración de la plataforma.