No setor de telecomunicações, a concorrência é intensa. Muitas operadoras se dedicam a prestar serviços de telecomunicações, construir a própria infraestrutura com eficiência e ampliar a base de assinantes. Por isso, estão sempre em busca de formas de aumentar a receita e de usar novas tecnologias para crescer mais rápido. Um caminho rápido para ampliar o portfólio é criar uma solução de pagamento própria. A oportunidade para as operadoras é grande, mas desenvolver uma solução de pagamento do zero exige muito esforço, conhecimento e recursos. Há também uma série de riscos, como possíveis atrasos em diferentes etapas do desenvolvimento, dificuldades para manter a segurança das transações e muitos outros.
A boa notícia é que hoje o mercado oferece muitas soluções fintech white label que dispensam reinventar a roda. Com um provedor de software de pagamento white label como parceiro, as operadoras de telecom podem lançar serviços de pagamento próprios com rapidez, eficiência e segurança, a partir de um sistema de pagamento pronto para uso.
Na Akurateco, somos especializados em ajudar operadoras de telecom a aproveitar essas oportunidades. Hoje, vários clientes nossos usam com sucesso o gateway de pagamento white label da Akurateco para oferecer aos seus clientes serviços de pagamento com marca própria. Entre eles estão a MontyMobile, a Ooredoo (parceira da TESS Payments, que recebeu do Banco Central do Catar uma licença de prestador de serviços de pagamento (PSP)) e uma grande operadora de telecom da Ásia Central cujo nome não podemos divulgar. A seguir, mostramos como as operadoras podem criar fontes adicionais de receita com um software de pagamento white label e apresentamos o caso real de uma delas.
O que é um gateway de pagamento white label?
Antes de seguir, vamos à definição. Em termos simples, um gateway de pagamento white label é um software de pagamento pronto que uma empresa pode alugar e operar com a própria marca. Imagine ter um sistema de pagamento sofisticado e totalmente personalizável, que você adapta à identidade da sua marca sem precisar construí-lo do zero. É exatamente isso que essa solução oferece.
Esses gateways já vêm com uma ampla gama de recursos que simplificam o processo de pagamento. Entre eles estão o suporte a vários métodos de pagamento, como cartões de crédito, transferências bancárias e carteiras digitais, e medidas avançadas de segurança para proteger os dados das transações. Eles também contam com as tecnologias e os recursos mais recentes, como roteamento inteligente de pagamentos e roteamento em cascata, checkout inteligente, pagamentos recorrentes, análises de pagamentos etc.
Para saber mais sobre o tema, leia nosso guia completo abaixo.
Benefícios de um gateway de pagamento white label para operadoras de telecom
Os gateways white label oferecem vários benefícios importantes para as operadoras de telecom. Ao trabalhar com um provedor de software de pagamento white label, elas podem:
Oferecer serviços de pagamento com marca própria
Os gateways de pagamento white label entregam às operadoras de telecom sistemas de pagamento prontos para uso. Assim, elas podem lançar um negócio de pagamentos com a própria marca, sem precisar de desenvolvimento. Como a integração é simples, as operadoras podem começar a oferecer serviços de pagamento aos clientes em questão de semanas.
Ao ampliar o portfólio de serviços, as operadoras podem gerar mais lucro com a base de clientes que já têm. Como esses clientes já usam os serviços da operadora, é mais provável que também usem as soluções de pagamento dela.
Ampliar a base de clientes
Além disso, ao se tornar provedora de pagamentos, a operadora abre caminho para ampliar a base de clientes e atrair novos clientes e lojistas. Ser uma empresa consolidada e de boa reputação certamente lhe dá uma vantagem competitiva e abre fontes adicionais de receita, com as taxas cobradas dos lojistas e as assinaturas, sem grande esforço.
Gerar receita com taxas de transação
Com um gateway white label, as operadoras de telecom podem reduzir significativamente as taxas de processamento de transações. Dessa forma, ficam com uma parte maior da receita que normalmente iria para provedores de pagamento externos pelo processamento das transações dos clientes. Como as operadoras lidam com um grande volume de transações todos os dias, é possível economizar dezenas de milhares de dólares.
As operadoras também podem gerar uma receita expressiva ao captar lojistas próprios e fazer o onboarding deles. Cada pagamento que passa pelo gateway white label, seja feito por clientes da operadora ou por lojistas, contribui diretamente para a receita da empresa, aumenta a lucratividade e apoia um crescimento sustentável.
Disponibilizar serviços de valor agregado
Por meio do gateway white label, as operadoras podem disponibilizar serviços de pagamento adicionais que já vêm integrados ao software, como análises de pagamentos, cobrança automatizada, roteamento inteligente de pagamentos e roteamento em cascata, diversos métodos de pagamento etc. Com isso, os lojistas podem ter vantagens extras ao trabalhar com a operadora, o que os motiva a fechar parceria.
Garantir conformidade e segurança
Os gateways white label contam com recursos de segurança e conformidade. Eles ajudam a manter as transações seguras e alinhadas aos padrões do setor, enquanto as obrigações regulatórias, como o licenciamento, continuam com a operadora, que é a entidade licenciada. Assim, os clientes passam a usar uma plataforma de pagamento segura, e a reputação da empresa fica protegida.
Escalar a operação
As soluções de pagamento white label são feitas para escalar. Elas permitem que as operadoras comecem com uma operação pequena e cresçam conforme a demanda aumenta, acompanhando uma base de clientes em expansão. À medida que amplia os serviços de pagamento, a operadora pode aumentar a receita aos poucos.
Aumentar a fidelidade dos clientes
Oferecer soluções de pagamento integradas pode aumentar bastante a retenção de clientes. Os clientes valorizam a conveniência de resolver todas as necessidades de pagamento com um único provedor de confiança. Essa abordagem integrada aumenta o lifetime value de cada cliente, porque o conecta ainda mais aos serviços da operadora.
Fontes adicionais de receita com um gateway de pagamento white label: o caso de sucesso do nosso cliente
A pedido do cliente, não divulgamos o nome da empresa. Mas podemos compartilhar alguns detalhes sobre o modelo de negócios dela e a experiência com a solução de pagamento white label da Akurateco.
Sobre o cliente: nosso cliente é uma subsidiária de uma grande operadora de telecom com sede na Ásia Central. Em parceria com a Akurateco, ele se tornou um provedor de pagamentos usando um gateway white label, além de manter os serviços de telecomunicações móveis que já oferecia. Hoje, atende em um só lugar às necessidades de telefonia móvel e de pagamentos dos clientes. O cliente também emitiu o próprio cartão Visa Platinum, vinculado às contas móveis, que permite fazer transferências internacionais sem taxas adicionais até um determinado limite.
Para lançar os serviços, o cliente enfrentou o processo complexo de obter uma licença financeira e de desenvolver um produto tecnológico sólido. Veja como a parceria com a Akurateco ajudou a empresa a alcançar resultados expressivos.
Integração do gateway de pagamento white label da Akurateco
Primeiro, o cliente passou a usar a plataforma fintech white label da Akurateco para ampliar a capacidade dos seus serviços e lançar serviços de pagamento com marca própria, sem construir do zero a infraestrutura necessária. Com isso, conseguiu gerenciar e processar transações com eficiência em todos os seus serviços de telecom e financeiros e oferecer aos clientes uma experiência de pagamento simples. Ao integrar nossa plataforma, o cliente não só abriu uma nova fonte de receita, como também se posicionou para oferecer soluções de pagamento personalizadas e com marca própria, alinhadas à sua base de clientes. A integração viabilizou transações fluidas e seguras, reforçou a confiança e a fidelidade dos clientes e abriu caminho para futuras expansões e inovações nos serviços.
Lançamento de um cartão de pagamento próprio
A empresa emitiu o próprio cartão de pagamento, voltado para os clientes com planos de assinatura. Para isso, obteve uma licença financeira, que lhe permitiu atuar como provedor de pagamentos independente. Ao integrar o cartão aos serviços de telecom, permitiu que os clientes pagassem por esses serviços de forma simples. Isso aumentou a confiança dos clientes e reduziu significativamente os custos de processamento.
Redução de custos e aumento das margens de lucro
Ao se tornar o próprio provedor de pagamentos, o cliente deixou de precisar dividir parte da receita com processadores de pagamentos terceirizados. Com a solução white label, as taxas de transação ficaram dentro da empresa, o que maximizou a receita. Essa decisão permitiu ao cliente reter uma parcela maior dos ganhos e reinvestir em melhorias e no desenvolvimento dos serviços.
Criação de uma rede de pagamentos atrativa para os lojistas
O cliente incentivou o uso dos cartões com a própria marca por meio de descontos atrativos e programas de fidelidade. Por exemplo, os clientes que usavam o cartão para pagar produtos e serviços de lojistas parceiros recebiam benefícios extras, como bônus de minutos ou de internet. Esses incentivos criaram uma base de clientes fiel e atraíram mais lojistas para a rede de pagamentos do cliente, já que esses lojistas viam benefícios reais na parceria com o cliente.
Aumento da fidelidade de clientes e lojistas
A abordagem inovadora do cliente foi além da simples oferta de serviços de pagamento. A empresa integrou programas de fidelidade que tornaram os cartões ainda mais atrativos. Os portadores do cartão tinham acesso a descontos e ofertas exclusivas, o que os motivava a usá-lo com mais frequência. Os lojistas, por sua vez, se beneficiaram do aumento do fluxo de clientes e das vendas, graças às vantagens oferecidas nas compras com o cartão do cliente. Essa relação ganha-ganha fortaleceu os laços entre a empresa, seus clientes e os lojistas parceiros.
No geral, ao usar uma solução de pagamento white label e se tornar o próprio provedor de pagamentos, o cliente abriu fontes adicionais de receita, reduziu os custos de processamento e criou uma proposta de valor atraente, que conquistou clientes e lojistas.
Agora é com você
Os gateways de pagamento white label são uma oportunidade estratégica para as operadoras de telecom diversificarem as fontes de receita e ampliarem o portfólio de serviços. Com essas soluções, as operadoras podem lançar rapidamente o próprio negócio de pagamentos, atrair novos clientes e lojistas e chegar a mercados ainda inexplorados com pouco esforço de desenvolvimento, em apenas algumas semanas.
A Akurateco tem um histórico comprovado com clientes do setor de telecom, com resultados significativos. Queremos muito ajudar você a ampliar sua oferta de serviços e alcançar as metas da sua operação.
