En el sector de las telecomunicaciones, la competencia es intensa. Muchos operadores se especializan en prestar servicios de telecomunicaciones, construir su infraestructura de forma eficiente y ampliar su base de suscriptores. Por eso, siempre buscan formas de aumentar sus ingresos y de aprovechar nuevas tecnologías para crecer más rápido. Una vía rápida para ampliar su oferta es crear una solución de pago propia. Es una gran oportunidad para los operadores, pero desarrollar una solución de pago desde cero también exige mucho esfuerzo, conocimiento y recursos. Además, hay una gran cantidad de riesgos, como posibles retrasos en distintas etapas del desarrollo, dificultades para mantener la seguridad de las transacciones y muchos otros.
Por suerte, hoy el mercado ofrece muchas soluciones fintech de marca blanca que no obligan a reinventar la rueda. Al asociarse con un proveedor de software de pagos de marca blanca, los operadores de telecomunicaciones pueden lanzar sus propios servicios de pago de forma rápida, eficiente y segura, a partir de un sistema de pagos listo para usar.
En Akurateco, nos especializamos en ayudar a los operadores de telecomunicaciones a aprovechar estas oportunidades. Hoy, varios de nuestros clientes usan con éxito la pasarela de pago de marca blanca de Akurateco para ofrecer a sus clientes servicios de pago con marca propia. Entre ellos están MontyMobile, Ooredoo (socio de TESS Payments, que recibió del Banco Central de Qatar una licencia de proveedor de servicios de pago (PSP)) y un gran operador de telecomunicaciones de Asia Central cuyo nombre no podemos revelar. A continuación, te mostramos cómo los operadores pueden crear fuentes adicionales de ingresos con un software de pagos de marca blanca y te presentamos el caso real de uno de ellos.
¿Qué es una pasarela de pago de marca blanca?
Antes de seguir, vamos a la definición. En pocas palabras, una pasarela de pago de marca blanca es un software de pagos listo para usar que una empresa puede alquilar y operar con su propia marca. Imagina contar con un sistema de pagos sofisticado y totalmente personalizable, que adaptas a la identidad de tu marca sin tener que construirlo desde cero. Eso es justamente lo que ofrece esta solución.
Estas pasarelas ya vienen equipadas con una amplia gama de funciones que simplifican el proceso de pago. Entre ellas están la compatibilidad con diversos métodos de pago, como tarjetas de crédito, transferencias bancarias y billeteras digitales, y medidas de seguridad avanzadas para proteger los datos de las transacciones. También incorporan las tecnologías y funciones más recientes, como enrutamiento inteligente de pagos y enrutamiento en cascada, checkout inteligente, pagos recurrentes, analítica de pagos, etc.
Para saber más sobre el tema, lee nuestra guía completa a continuación.
Beneficios de una pasarela de pago de marca blanca para operadores de telecomunicaciones
Las pasarelas de marca blanca ofrecen varios beneficios importantes a los operadores de telecomunicaciones. Al asociarse con un proveedor de software de pagos de marca blanca, pueden:
Ofrecer servicios de pago con marca propia
Las pasarelas de pago de marca blanca dan a los operadores de telecomunicaciones sistemas de pagos listos para usar. Así, pueden lanzar un negocio de pagos con su propia marca, sin necesidad de desarrollo. Como la integración es sencilla, los operadores pueden empezar a ofrecer servicios de pago a sus clientes en cuestión de semanas.
Al ampliar su oferta de servicios, los operadores pueden obtener más ganancias de su base de clientes actual. Como esos clientes ya usan los servicios del operador, es más probable que también usen sus soluciones de pago.
Ampliar la base de clientes
Además, convertirse en proveedor de pagos abre la puerta a ampliar la base de clientes y atraer tanto a nuevos clientes como a comercios. Ser una empresa consolidada y con buena reputación sin duda les da una ventaja competitiva y abre fuentes adicionales de ingresos a través de las comisiones cobradas a los comercios y de las suscripciones, sin un gran esfuerzo.
Generar ingresos con las comisiones por transacción
Con una pasarela de marca blanca, los operadores de telecomunicaciones pueden reducir considerablemente las comisiones por procesamiento de transacciones. Esto les permite conservar una mayor parte de los ingresos que normalmente se destinarían a proveedores de pago externos por gestionar las transacciones de sus clientes. Dado el gran volumen de transacciones que los operadores manejan a diario, se podrían ahorrar decenas de miles de dólares.
Los operadores también pueden generar ingresos importantes al captar y hacer el onboarding de comercios propios. Cada pago que pasa por la pasarela de marca blanca, ya sea de clientes del operador o de comercios, contribuye directamente a los ingresos de la empresa, mejora la rentabilidad y respalda un crecimiento sostenible.
Sumar servicios de valor agregado
Con la pasarela de marca blanca, los operadores pueden ofrecer servicios de pago adicionales que ya vienen integrados en el software, como analítica de pagos, cobros automatizados, enrutamiento inteligente de pagos y enrutamiento en cascada, múltiples métodos de pago, etc. De este modo, los comercios pueden obtener beneficios adicionales al trabajar con la empresa, lo que los motiva a establecer una alianza.
Garantizar el cumplimiento y la seguridad
Las pasarelas de marca blanca cuentan con funciones de seguridad y cumplimiento. Ayudan a que las transacciones sean seguras y estén alineadas con los estándares del sector, mientras que las obligaciones regulatorias, como la licencia, siguen a cargo del operador, que es la entidad con licencia. Así, los clientes del operador usan una plataforma de pagos segura, lo que protege la reputación de la empresa.
Escalar la operación
Las soluciones de pago de marca blanca están diseñadas para escalar. Permiten a los operadores empezar con una operación pequeña y crecer conforme aumenta la demanda, para atender a una base de clientes en expansión. De este modo, a medida que el operador amplía sus servicios de pago, puede aumentar sus ingresos de forma gradual.
Aumentar la fidelidad de los clientes
Ofrecer soluciones de pago integradas puede mejorar mucho la retención de clientes. Los clientes valoran la comodidad de resolver todas sus necesidades de pago con un único proveedor de confianza. Este enfoque integrado aumenta el valor del ciclo de vida de cada cliente (lifetime value), porque lo vincula aún más a los servicios del operador.
Fuentes adicionales de ingresos con una pasarela de pago de marca blanca: el caso de éxito de nuestro cliente
A pedido del cliente, no revelamos el nombre de la empresa. Sin embargo, podemos compartir algunos detalles sobre su modelo de negocio y su experiencia con la solución de pagos de marca blanca de Akurateco.
Sobre el cliente: nuestro cliente es una filial de un gran operador de telecomunicaciones con sede en Asia Central. Gracias a su alianza con Akurateco, se convirtió en proveedor de pagos con una pasarela de marca blanca, además de seguir ofreciendo sus servicios de telecomunicaciones móviles. Hoy gestiona desde un solo lugar las necesidades de telefonía móvil y de pago de sus clientes. También emitió su propia tarjeta Visa Platinum, vinculada a las cuentas móviles, que permite hacer transferencias internacionales sin comisiones adicionales hasta cierto límite.
Para lanzar sus servicios, el cliente tuvo que afrontar el complejo proceso de obtener una licencia financiera y desarrollar un producto tecnológico sólido. Te contamos cómo aprovechó su alianza con Akurateco para lograr resultados notables.
Integración de la pasarela de pago de marca blanca de Akurateco
En primer lugar, el cliente empezó a usar la plataforma fintech de marca blanca de Akurateco para ampliar la capacidad de sus servicios y lanzar servicios de pago con marca propia, sin construir desde cero la infraestructura de base. Esto le permitió gestionar y procesar transacciones de forma eficiente en todos sus servicios de telecomunicaciones y financieros, y ofrecer a sus clientes una experiencia de pago sencilla. Al integrar nuestra plataforma, el cliente no solo abrió una nueva fuente de ingresos, sino que también se posicionó para ofrecer soluciones de pago personalizadas y con marca propia, alineadas con su base de clientes. La integración hizo posibles transacciones fluidas y seguras, reforzó la confianza y la fidelidad de los clientes y abrió el camino a futuras ampliaciones e innovaciones en sus servicios.
Lanzamiento de una tarjeta de pago propia
La empresa emitió su propia tarjeta de pago, diseñada para sus clientes con planes de suscripción. Para ello, obtuvo una licencia financiera que le permitió operar como proveedor de pagos independiente. Al integrar la tarjeta en sus servicios de telecomunicaciones, permitió que sus clientes pagaran esos servicios de forma sencilla. Esto aumentó la confianza de los clientes y redujo considerablemente los costos de procesamiento.
Reducción de costos y aumento de los márgenes de ganancia
Al convertirse en su propio proveedor de pagos, el cliente evitó tener que compartir parte de sus ingresos con procesadores de pagos externos. Con la solución de marca blanca, las comisiones por transacción se quedaron dentro de la empresa, lo que maximizó los ingresos. Esta decisión le permitió conservar una mayor parte de sus ganancias y reinvertir en mejoras y en el desarrollo de sus servicios.
Creación de una red de pagos atractiva para los comercios
El cliente impulsó el uso de sus tarjetas de marca propia con descuentos atractivos y programas de fidelización. Por ejemplo, los clientes que pagaban con su tarjeta productos y servicios en comercios aliados recibían beneficios adicionales, como minutos extra o más datos de internet. Estos incentivos crearon una base de clientes fieles y atrajeron a más comercios a su red de pagos, porque esos comercios veían beneficios reales en asociarse con el cliente.
Mayor fidelidad de clientes y comercios
El enfoque innovador del cliente fue más allá de ofrecer servicios de pago. La empresa integró programas de fidelización que hicieron sus tarjetas aún más atractivas. Los titulares de la tarjeta accedían a descuentos y ofertas exclusivas, lo que los motivaba a usarla con más frecuencia. Los comercios, a su vez, se beneficiaron de un mayor flujo de clientes y de más ventas, gracias a las ventajas asociadas a las compras con la tarjeta del cliente. Esta relación en la que todos ganan fortaleció los vínculos entre la empresa, sus clientes y sus comercios aliados.
En general, al usar una solución de pagos de marca blanca y convertirse en su propio proveedor de pagos, el cliente abrió fuentes adicionales de ingresos, redujo los costos de procesamiento y creó una propuesta de valor convincente que atrajo tanto a clientes como a comercios.
Ahora es tu turno
Las pasarelas de pago de marca blanca son una oportunidad estratégica para que los operadores de telecomunicaciones diversifiquen sus fuentes de ingresos y amplíen su oferta de servicios. Con estas soluciones, los operadores pueden lanzar rápidamente su propio negocio de pagos, atraer nuevos clientes y comercios, y llegar a mercados sin explotar con un esfuerzo de desarrollo mínimo, en solo unas semanas.
Akurateco tiene una trayectoria comprobada con clientes del sector de las telecomunicaciones y resultados significativos. Queremos ayudarte a ampliar tu oferta de servicios y alcanzar las metas de tu operación.
