Akurateco
Akurateco

Sistema y software de gestión de comercios

Automatiza el onboarding de comercios, las verificaciones KYB/KYC, el monitoreo de transacciones, los precios, el cálculo de liquidaciones, los informes y la gestión de la cartera desde una única plataforma de operaciones de pago.
Dale a tu PSP (proveedor de servicios de pago), PayFac o banco un solo sistema para incorporar, monitorear y monetizar a cada comercio de tu cartera.
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¿Qué es un sistema de gestión de comercios?

Es el software (MMS, por sus siglas en inglés) que usan los proveedores de pagos para gestionar todo el ciclo de vida de sus comercios en un solo lugar. En lugar de combinar herramientas separadas para el onboarding, el cumplimiento, el riesgo y las liquidaciones, reúne en una sola interfaz las solicitudes de los comercios, las verificaciones KYB/KYC, la evaluación de riesgo, los precios, el monitoreo de transacciones y los payouts.Para un PSP, un PayFac, un banco adquirente o un ISO (independent sales organization), este software reemplaza las hojas de cálculo manuales y los sistemas desconectados por flujos de trabajo automatizados. Tu equipo aprueba comercios más rápido, monitorea el riesgo de la cartera en tiempo real, calcula las liquidaciones con precisión y da a cada comercio una vista clara de su actividad. El resultado es una operación escalable, que puede atender a más comercios sin que el back office crezca al mismo ritmo.

Sistema de gestión de comercios o pasarela de pago

Es fácil confundirlos, pero resuelven problemas distintos.
Pasarela de pago
Una pasarela de pago gestiona las transacciones: transmite de forma segura los datos de pago entre el cliente, el comercio y el adquirente para que cada pago se pueda autorizar y capturar.
Sistema de gestión de comercios
Gestiona todo lo que rodea a esas transacciones: el onboarding de nuevos comercios, las verificaciones KYB/KYC y de cumplimiento, la evaluación y el monitoreo del riesgo, los precios y las tarifas, los contracargos y el cálculo de liquidaciones de toda tu cartera.
En pocas palabras: la pasarela transmite cada pago, mientras que el MMS gestiona la relación con cada comercio que envía esos pagos. Akurateco ofrece ambos, así que puedes conectar una pasarela y una capa de orquestación a un sistema completo de gestión de comercios y operar todo el flujo de pagos con un solo proveedor.

Módulos principales del sistema de gestión de comercios de Akurateco

01

Onboarding de comercios y KYB/KYC

Recibe solicitudes, verifica a las empresas y a sus beneficiarios finales y realiza las verificaciones KYB/KYC en un flujo guiado. Aprueba más rápido a los comercios legítimos y conserva un registro claro de cumplimiento.
06

Flujos de contracargos y disputas

Gestiona los contracargos y las disputas en un solo lugar, con el seguimiento de estados, pruebas y plazos de principio a fin.
02

Suscripción y evaluación de riesgo de comercios

Evalúa a cada comercio durante el onboarding y a lo largo de todo su ciclo de vida. Aplica tus propias reglas de riesgo para decidir a quién aprobar, revisar o rechazar.
07

Panel e informes para comercios

Da a cada comercio una vista de autoservicio de sus transacciones, estados de cuenta y rendimiento. Reduce las solicitudes de soporte y gana en transparencia.
03

Monitoreo de transacciones

Sigue en tiempo real las transacciones de toda tu cartera. Detecta actividad sospechosa, volúmenes inusuales y umbrales superados antes de que se conviertan en pérdidas.
08

Gestión de la cartera de comercios

Ve toda tu base de comercios en una sola vista operativa. Segmenta, filtra y actúa sobre los comercios según su estado, riesgo, región o rendimiento.
04

Gestión de contratos, precios y tarifas

Configura precios, comisiones y tarifas por comercio, grupo o producto. Actualiza las condiciones comerciales sin rehacer tu configuración cada vez.
09

Integraciones por API y webhooks

Conecta el sistema con tu pasarela, tu CRM, tu core bancario y tus herramientas de informes mediante API y webhooks.
05

Cálculo de liquidaciones y conciliación

Calcula automáticamente las liquidaciones, las comisiones y las reservas, y concilia los payouts con el volumen procesado.
10

Roles, permisos y registro de auditoría

Controla quién puede ver y hacer qué con roles y permisos detallados. Conserva un registro de auditoría completo para el cumplimiento y la revisión interna.

Onboarding y afiliación de comercios automatizados

El onboarding es donde se frena la mayoría de las operaciones con comercios. Akurateco automatiza todo el proceso para que tu equipo apruebe más comercios con menos trabajo manual.
1

Recepción de la solicitud:

reúne los datos de la empresa, los documentos y las necesidades de procesamiento con un formulario estructurado.
2

Verificación KYB/KYC

verifica la empresa, a sus beneficiarios finales y los documentos requeridos según tus reglas de cumplimiento.
3

Verificación de la empresa y de sus propietarios:

confirma la legitimidad, la estructura de propiedad y si figura en listas de sanciones o de vigilancia.
4

Revisión de cumplimiento:

deriva los casos dudosos a tu equipo con todo el contexto en un solo lugar.
5

Flujo de aprobación:

aprueba, pide más información o rechaza según criterios claros.
6

Activación del comercio:

configura el identificador del comercio (MID), los precios y los accesos para que el comercio pueda empezar a operar.
Cada paso tiene un estado claro, así que nada queda olvidado en una bandeja de entrada y tu equipo siempre sabe qué requiere atención.

Gestión y monitoreo del riesgo de los comercios

El riesgo no termina con el onboarding. Akurateco te ayuda a gestionar el riesgo de cada comercio durante toda la relación, no solo en el momento de la aprobación.
next

Evaluación continua del riesgo:

vuelve a evaluar a los comercios a medida que cambian su comportamiento y sus volúmenes.

next

Monitoreo de transacciones:

detecta en tiempo real patrones inusuales, picos y umbrales superados.

next

Seguimiento de contracargos:

controla el índice de contracargos y actúa antes de que alcance los umbrales de penalización.

next

MCC y clasificación de comercios:

mantén a los comercios bien clasificados para que el riesgo y los precios sean precisos.

next

Detección de fraude:

identifica a tiempo la actividad sospechosa con reglas y alertas configurables.

next

Monitoreo del cumplimiento:

mantén al día las evidencias y las verificaciones para auditorías y requisitos regulatorios.

Con la gestión y el monitoreo del riesgo en un solo sistema, tu equipo detecta antes a los comercios problemáticos y protege la rentabilidad de la cartera.
Gestión transparente de comercios en una sola interfaz

Gestión transparente de comercios en una sola interfaz

Cálculo de liquidaciones y conciliación

En las liquidaciones, la precisión es lo más importante. Akurateco automatiza el cálculo de liquidaciones y la conciliación para que los equipos de finanzas puedan confiar en las cifras.


next

Calendario de liquidaciones:

programa el cálculo de las liquidaciones según los calendarios que definas, por comercio o por grupo.

next

Comisiones y reservas:

aplica automáticamente las comisiones, las reservas rotativas y las retenciones.

next

Estado de los payouts:

sigue cada payout desde el cálculo hasta que se completa.

next

Informes y exportaciones:

genera estados de cuenta y exporta datos para la contabilidad y las auditorías.

next

Notificaciones automáticas:

mantén informados a los comercios y a los equipos internos en cada etapa.

En lugar de rehacer a mano los informes de liquidación, tu equipo obtiene cifras precisas y auditables para cada comercio de la cartera.
Existing merchant accounts imported into the platform during migration

Migración ágil de comercios

Integración del sistema de gestión de comercios por API

El sistema de Akurateco está pensado para conectarse con el resto de tus sistemas de pago mediante API abiertas y webhooks.

Intégralo con:

  • Pasarelas de pago y capas de orquestación
  • CRM y sistemas de ventas
  • Plataformas de core bancario
  • Proveedores de KYC/KYB y de cumplimiento
  • Herramientas de contabilidad e informes

Usa webhooks para mantener todo sincronizado en tiempo real, con eventos para los cambios de estado de los comercios, los hitos del onboarding, las alertas de riesgo, las actualizaciones de liquidaciones y las exportaciones de informes.

Así recorre el sistema un comercio, de principio a fin:

Solicitud

KYB/KYC

Evaluación de riesgo

Configuración del MID

Operación

Monitoreo

Liquidación

Informes

¿Quién usa un sistema de gestión de comercios?

Está pensado para organizaciones que incorporan y gestionan comercios a gran escala.
PSP y PayFac

PSP y PayFac

Automatiza el onboarding de subcomercios, las verificaciones KYB/KYC, la evaluación de riesgo, el monitoreo de transacciones y el cálculo de liquidaciones para que tu base de comercios crezca sin que tu equipo de operaciones crezca al mismo ritmo.
Bancos adquirentes

Bancos adquirentes

Gestiona carteras de comercios, evidencias de cumplimiento, precios, informes y conciliación en un sistema controlado, pensado para entornos regulados.
ISO y MSP

ISO y MSP

Gestiona comercios, agentes, comisiones residuales, soporte y estado del onboarding desde una sola plataforma, con una visión clara del rendimiento de la cartera.
Plataformas SaaS y marketplaces

Plataformas SaaS y marketplaces

Integra el onboarding de comercios y las operaciones de pago a través de la API para ofrecer pagos a tus usuarios sin construir la infraestructura por tu cuenta.
Proveedores de pagos transfronterizos

Proveedores de pagos transfronterizos

Gestiona desde un solo sistema operaciones con comercios en varias monedas y mercados, y con altas exigencias de cumplimiento, a medida que te expandes a nuevas regiones.

Results You Can Measure

7 días → 1 día
Onboarding más rápido
Reduce el tiempo de onboarding de comercios de 7 días a 1 día.
3×
Menor costo operativo
Gestiona hasta 3 veces más comercios con el mismo equipo.
90%
Menos errores
Reduce hasta un 90% los errores manuales de liquidación y conciliación.

Tiempo de onboarding

Antes de Akurateco

~7 días (manual)

Con Akurateco

~1 día (automatizado)

Comercios por operador

Antes de Akurateco

~50 comercios

Con Akurateco

~150 comercios

Precisión de las liquidaciones

Antes de Akurateco

Conciliación manual, con errores frecuentes

Con Akurateco

Automatizada y auditable

Preguntas frecuentes

¿Quién puede aprovechar un sistema de gestión de comercios (MMS)?

Lo aprovechan los PSP, los bancos y los ISO/MSP, entre otros. Simplifica el onboarding de comercios, mejora la gestión de transacciones y abre oportunidades de crecimiento.

¿Un sistema de gestión de comercios ayuda a prevenir el fraude y a gestionar el riesgo?

Sí, el sistema es clave para la prevención de fraude en pagos y la gestión de riesgos. Con medidas avanzadas de protección contra el fraude, protege a los comercios y a sus clientes de posibles amenazas.

¿Cuánto cuesta implementar un MMS?

El costo varía según el proveedor y los requisitos de tu operación. Influyen factores como las funciones, la personalización y el soporte.

¿Cuánto tiempo lleva implementar un sistema de gestión de comercios?

Depende del modelo de implementación. Una solución on-premises (en la infraestructura del cliente) suele llevar de 30 a 60 días. En SaaS, el plazo es mucho menor: unos 5 días hábiles, si no hacen falta nuevas integraciones.

¿Cómo elegir el sistema de gestión de comercios adecuado para mi operación?

Ten en cuenta las necesidades de tu operación, la escalabilidad, la seguridad y la reputación del proveedor. Investiga a fondo y elige una solución alineada con tus objetivos a largo plazo.

¿Un MMS ayuda a mejorar la satisfacción y la fidelidad de los clientes?

Sí. Las transacciones más simples, un soporte eficiente y procesos de pago seguros mejoran la experiencia general del cliente y refuerzan su fidelidad y su confianza.

¿Qué es la gestión de comercios?

Es el proceso de supervisar y apoyar la relación entre un PSP o una institución financiera y los comercios que usan sus servicios de pago. Incluye tareas como el onboarding de nuevos comercios, asegurar que tengan las herramientas necesarias para operar sus pagos, brindar atención al cliente y garantizar el cumplimiento de las normas regulatorias.

¿Qué abarcan los servicios para comercios?

Son un conjunto de servicios financieros que ayudan a los comercios a aceptar pagos y gestionar transacciones. Incluyen los procesadores de pagos, que autorizan y procesan los pagos con tarjeta, y las pasarelas de pago, que conectan el sistema del comercio con el procesador para transacciones seguras. Los bancos adquirentes trabajan con los comercios en el procesamiento de pagos, y los proveedores de cuentas de comercio ofrecen las cuentas necesarias para aceptar pagos con tarjeta.

¿Qué diferencia hay entre un sistema de gestión de comercios y una pasarela de pago?

Una pasarela de pago gestiona cada transacción, mientras que el sistema de gestión de comercios gestiona a los comercios detrás de esas transacciones: del onboarding y el riesgo a los precios y el cálculo de liquidaciones. Akurateco ofrece ambos.

¿Qué módulos debe incluir un sistema de gestión de comercios?

Un MMS completo suele incluir onboarding de comercios y KYB/KYC, evaluación de riesgo, monitoreo de transacciones, precios y tarifas, liquidaciones y conciliación, gestión de contracargos, informes e integraciones por API.

¿Cómo funciona la integración por API de un sistema de gestión de comercios?

Akurateco se conecta con tu pasarela, tu CRM, tu core bancario y tus herramientas de cumplimiento e informes mediante API y webhooks, mantiene sincronizados los datos de los comercios y automatiza eventos como los cambios de estado, las alertas de riesgo y las actualizaciones de liquidaciones.

¿Un sistema de gestión de comercios puede automatizar el onboarding?

Sí. Akurateco automatiza todo el proceso de onboarding, desde la recepción de la solicitud y las verificaciones KYB/KYC hasta la revisión de cumplimiento, la aprobación y la activación del comercio, con un estado claro en cada paso.

¿Un MMS puede gestionar las liquidaciones y la conciliación?

Sí. El sistema calcula automáticamente las liquidaciones, las comisiones y las reservas, concilia los payouts con el volumen procesado y genera informes auditables.

¿Qué datos ven los comercios en el panel?

Los comercios tienen una vista de autoservicio de sus transacciones, estados de cuenta, estado de las liquidaciones y rendimiento, lo que reduce las solicitudes de soporte y mejora la transparencia.

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